Commande et personnalisation
Il vous suffit de choisir le produit souhaité (matelas, sur-matelas ou accessoire), puis de sélectionner la forme la plus ressemblante à celle de votre matelas. Ensuite, vous pouvez noter vos dimensions, choisir votre qualité de matelas selon votre morphologie, selon la qualité de mousse désirée, du confort souhaité. Indiquez les dimensions exactes dans notre configurateur en ligne. Vous pouvez également préciser la forme (rectangulaire, arrondie, biseautée, etc.).
Nos matelas sur-mesure sont disponibles en différentes épaisseurs, généralement de 10 cm à 19 cm, selon le niveau de confort recherché et l’espace disponible dans votre véhicule.
Livraison et délais
Comme nous fabriquons chaque matelas sur commande, le délai est approximatif suivant la qualité souhaitée :
- Qualité de matelas Confort, ECO, Rêve, Luxe, Grand Luxe, Grand Luxe Ferme et Biportance : environ 3-4 semaines
- Qualité de matelas Slim, Standard et Visco : environ 2-3 semaines
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, en Corse et aussi en Belgique et au Luxembourg.
Votre matelas sur-mesure est livré sur rendez-vous en fonction de vos disponibilités et de la disponibilité du transporteur afin que vous puissiez être présent au moment de la livraison. Les rendez-vous pour la livraison sont compris de 07h00 à 19h00 du lundi au vendredi. Le transporteur vous contactera pour convenir d’une date de livraison.
La livraison est gratuite à partir de 300€ d’achat. Pour un montant inférieur, la livraison reste payante.
Confort et entretien de votre matelas sur-mesure
Nous proposons plusieurs types de mousses :
- Mousse HR (Haute Résilience) : ferme et durable.
- Mousse Mémoire de forme : confort premium, épouse les formes du corps.
- Mousse Confort : plus légère et économique.
Oui, la plupart de nos matelas et sur-matelas sont équipés de housses amovibles et lavables, pour une hygiène optimale en voyage.
- Aérer régulièrement le couchage.
- Laver la housse en machine (suivre les instructions d’entretien).
- Utiliser une alèse ou un protège-matelas pour prolonger la durée de vie.
Produits complémentaires
Oui, nous proposons des sur-matelas en mousse mémoire de forme, parfaits pour améliorer le confort d’un matelas existant ou pour adoucir un couchage trop ferme. Découvrez notre gamme de sur-matelas sur-mesure qui s’adaptent à votre matelas sur-mesure.
Oui, nous proposons également :
- Protège-matelas
- Oreillers ergonomiques
- Draps housses
- Isolateur de matelas
Paiement et garanties
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire sécurisé.
Tous nos produits matelas proposés sur le site matelas-camping-car.com sont garantis 5 ans par les fabricants. (* Voir conditions générales de vente) Le service après-vente est assuré par le fabricant, via notre intermédiaire, le fabricant s’engage à effectuer l’échange de votre produit dans les meilleurs délais. Voir conditions de garantie.
Pour toute commande supérieure à 200€ (hors frais de port), nous offrons la possibilité de procéder à un paiement en plusieurs fois par l’intermédiaire de notre partenaire Crédit Agricole.
Service client Matelas Camping-car
Vous pouvez nous joindre :
Par email : contact@matelas-camping-car.fr
Par téléphone : 07 89 61 51 21 | 02 40 24 69 93
Bien sûr ! Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à choisir la mousse, l’épaisseur et la finition les mieux adaptées à vos besoins.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez notre équipe, nous vous aiderons à trouver la solution idéale pour passer des nuits confortables dans votre véhicule.